Politique de Confidentialité

Date de dernière mise à jour : 25 janvier 2026

1. Responsable du Traitement

• Nom : NGATSE OBALA Jacques
• Nom commercial : Roboto.fr
• Statut : Auto-entrepreneur
• Adresse : 10 Rue Gaston Paymal, 92110 Clichy, France
• Email DPO/Privacy : privacy@roboto.fr
• Email contact : contact@jackywest.com
• Téléphone : +33 6 98 72 04 56

2. Données Collectées

A) Données de compte

• Email
• Nom / Prénom (si fourni)
• Mot de passe (hashé, jamais stocké en clair)
• Adresse de facturation
• Historique d'abonnement

B) Données de paiement

• Gérées par Stripe (Roboto ne stocke PAS les numéros de carte)
• Stripe ID client
• Historique des transactions
• Moyen de paiement (type : Visa, Mastercard, etc.)

C) Données d'usage

• Adresse IP
• Type de navigateur et appareil
• Pages visitées, durée de session
• Fonctionnalités utilisées
• Crédits consommés
• Logs de connexion

D) Contenus générés

• Prompts soumis par l'utilisateur
• Contenus texte/image/audio/vidéo générés
• Documents sauvegardés
• Conversations avec chatbots

E) Cookies

• Cookies essentiels (authentification, session)
• Cookies analytics (Google Analytics - anonymisés)
• Cookies marketing (optionnels, avec consentement)

3. Finalités du Traitement

• Création et gestion du compte utilisateur
• Fourniture et amélioration du service
• Traitement des paiements et facturation
• Support client
• Prévention de la fraude et sécurité
• Analyse statistique et amélioration produit
• Communications marketing (avec consentement, opt-out possible)
• Respect des obligations légales

4. Bases Légales (RGPD)

• Exécution du contrat : compte, service, facturation
• Consentement : newsletter, cookies marketing
• Intérêt légitime : sécurité, amélioration produit, analytics
• Obligation légale : conservation factures, réponse aux autorités

5. Durées de Conservation

• Données de compte : durée de l'abonnement + 3 ans après suppression
• Factures et données comptables : 10 ans (obligation légale française)
• Logs de connexion : 1 an
• Contenus générés : tant que le compte est actif, supprimés 30 jours après suppression du compte
• Prompts : 90 jours (pour amélioration du service), anonymisés ensuite
• Cookies : 13 mois maximum

6. Sous-traitants et Partenaires

7. Transferts Hors UE

• Certains sous-traitants sont basés aux États-Unis.
• Garanties : Standard Contractual Clauses (SCC), Data Privacy Framework (DPF).
• Données chiffrées en transit (TLS 1.3) et au repos.

8. Droits des Utilisateurs (RGPD)

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.
• Droit à la limitation : restreindre le traitement.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
• Droit d'opposition : s'opposer au traitement pour motif légitime.
• Retrait du consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement.

Exercice des droits

• Email : privacy@roboto.fr
• Délai de réponse : 30 jours maximum.
• Justificatif d'identité requis.

Réclamation CNIL

• En cas de litige non résolu, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL.
• Site : https://www.cnil.fr
• Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

9. Cookies - Gestion du Consentement

A) Cookies strictement nécessaires (pas de consentement requis)

• Session utilisateur
• Authentification
• Sécurité (CSRF)
• Préférences de langue

B) Cookies analytics (consentement requis)

• Google Analytics (_ga, _gid)
• Mesure d'audience anonymisée

C) Cookies marketing (consentement requis)

• Aucun actuellement.

Gestion : Bannière de consentement au premier accès, modifiable à tout moment via le lien "Gérer les cookies" en footer.

10. Sécurité des Données

• Chiffrement en transit : TLS 1.3
• Chiffrement au repos : AES-256
• Accès restreint : principe du moindre privilège
• Authentification : 2FA disponible
• Sauvegardes : quotidiennes, chiffrées
• Monitoring : détection d'intrusions
• Tests de sécurité : réguliers

11. Notification de Violation

• En cas de violation de données, notification à la CNIL sous 72h.
• Notification aux utilisateurs concernés dans les meilleurs délais.
• Email de contact : security@roboto.fr

12. Mineurs

• Le service est destiné aux personnes de 18 ans et plus.
• Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs.
• Si nous découvrons des données de mineurs, elles seront supprimées.

13. Modifications de la Politique

• Cette politique peut être modifiée à tout moment.
• Notification par email ou sur le site en cas de changement substantiel.
• Date de dernière mise à jour affichée en haut de page.